HELP CENTER · 06

帮助中心

入口一时找不到、周一上午还没看到当周安排、周末那条双色带究竟在提醒什么——8868赛场把日常使用里最常遇到的状况写成可以直接照做的步骤。从顶部栏入口到赛季资料检索,选一个主题往下看,照着做就能回到赛程面板。

01

热门问题速查

四个最常被问到的情况,先给结论;需要完整步骤的,再往对应章节看。

Q01

8868入口在哪一栏?

入口以青绿按钮固定在顶部命令栏,不论你停在首页还是观察报告页,位置都不会变。

看入口说明
Q02

当周赛程什么时候能看到?

每周一上午更新,当周七天的安排一次排好;赛季高峰期的临时调整会在当天晚间补上。

看更新节奏
Q03

青绿到暖橙的条带标的是什么?

它代表周末连着看两场的时段,两场比赛之间的间隔已经留出,提前安排整段观看时间即可。

看条带说明
Q04

往季资料从哪里翻?

在平台服务页切换赛季,再按赛事类别或收藏主题缩小范围,常用页面都收在同一处。

看资料库用法
02

入口与登录

入口固定在顶部栏右侧,登录按钮紧挨在它旁边。窗口保持常见桌面宽度时,按钮会一直待在你熟悉的位置。

桌面窗口顶部命令栏右侧的8868入口按钮被青绿方框标出,界面以细线与方格抽象示意
顶部栏固定入口 · 位置示意
Q01窗口变窄后入口被收到哪里去了?

命令栏在窄窗口下会先把次要项目折叠,入口仍留在顶部栏内。把浏览器窗口放宽到常规桌面宽度,或按 F11 全屏,青绿按钮就会重新出现。

触控设备可以从顶部菜单展开,入口排在菜单靠前的位置。

Q02换一台电脑需要重新记地址吗?

不需要。打开 8868-login.com.cn 进入首页,顶部栏入口与登录按钮都在固定位置;把这一个页面加入收藏即可日常直达。

Q03登录之后会回到哪个界面?

顶部栏最右的登录入口指向首页。完成后回到赛程面板,当周安排、日历条带和周末时段都在首屏,不用再逐层寻找。

若登录后停在空白页,先刷新一次;仍无内容时把浏览器版本与截图发到客服邮箱。

03

赛程与更新

当周安排在上一个周末就已排定,每周一 09:00 前全部上线。赶上赛季高峰,编辑组当晚再复核一次,把临时改期补进对应日期。

  1. 打开首页,日历默认停在今天,七天分别折叠在日期条上。
  2. 点开任意日期,开赛时间、赛事类别与对阵信息在同一列展开。
  3. 想先看整周节奏,切到周视图,周末连看时段会直接标出来。
Q01周一上午没看到更新怎么办?

先刷新页面;如果还停在上周内容,换一个无痕窗口再打开一次,排除浏览器缓存的干扰。

09:00 之后仍未显示,把页面地址与截图发到 service@8868-login.com.cn,工作时段内会有人跟进。

Q02赛程覆盖哪些项目?

足球、篮球、网球、赛车、电竞等 12 个赛事类别都按日归档,跨项目查看不用在不同页面之间来回切换。

Q03临时改期会怎么显示?

复核之后,原位置直接替换为新时间并保留赛事类别标签。周末赛事高峰期的调整优先处理,刷新页面即可看到最新结果。

每周一更新、当周七天赛程上线、赛季高峰晚间复核三个节点用细线连接的流程示意
一周更新流程 · 节点示意
04

周末连看与资料库

日历上唯一使用双色的位置就是周末连看时段;资料库则把常用页面按赛季收好。一个管当周,一个管回看。

周末连看 已覆盖 48 个典型周末档期,条带标出两场比赛之间的空档,方便提前把整段观看时间留出来。

Q01怎么从当季切到往季资料?

在平台服务页顶部找到赛季标签,点击目标赛季即可切换。资料库按 6 个赛季分组维护,切换后索引与收藏主题同步更新。

Q02260 个以上常用页面怎么定位?

按赛季、赛事类别、收藏主题三种索引任选一种。不确定归类时,先用赛事类别缩小范围,再到主题里逐层定位,通常两步就能找到目标页面。

Q03往季的周末条带还保留吗?

保留。回看旧赛季时,双色条带依旧出现在对应档期上,方便判断那一周是否适合连续观看两场。

05

桌面端浏览与支持

面板按三种常见分辨率逐一排过版。浏览器缩放保持在 100% 时,命令栏、日历和侧栏的关系最稳定。

1366 × 768
笔记本常见尺寸,日历按日折叠,侧栏收窄,首屏仍能看到入口。
1440 × 900
主区展开,周末条带与顶部入口同屏出现,适合日常固定访问。
1920 × 1080
完整三栏,资料库索引可以与赛程并排查看,整理收藏更顺手。
Q01页面出现错位或按钮重叠怎么办?

先把浏览器缩放调回 100%,再刷新一次。仍不正常时,换用最新版 Chrome 或 Edge 打开,并把窗口最大化。

Q02平板或小屏能看完整吗?

页面以桌面端为主,平板横屏可以完成查看与日期折叠。竖屏时把设备横过来,或改用电脑访问,能获得完整的面板布局。

Q03反馈问题时提供哪些信息更快?

页面地址、屏幕分辨率、浏览器版本,加上出现问题的大致时段与截图,支持同事可以直接复现并定位。

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联系支持

入口、登录和赛程相关的问题走客服邮箱,工作时段内回复;合作与一般咨询发给主邮箱,会有对应同事接手。

客服邮箱 · 登录与赛程优先 service@8868-login.com.cn
一般咨询 info@8868-login.com.cn
联系电话 15327998927
联系地址 黑龙江省哈尔滨市南岗区汉水路168号

客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复;周末赛事高峰时段优先处理登录与赛程问题。

支持团队分为赛程编辑、资料维护、桌面端体验和客户支持四个小组,按问题类型分派处理。